來源：今日保

　　文|國煒

　　近期，各保險(xiǎn)公司陸續(xù)公布2023年第三季度償付能力報(bào)告，披露各自償付能力狀況。其中，許多公司披露了重大人事變動。

　　在宏觀經(jīng)濟(jì)面臨壓力，行業(yè)監(jiān)管收緊，市場加速洗牌，產(chǎn)壽險(xiǎn)公司均面臨巨大挑戰(zhàn)的大背景下，險(xiǎn)企重大人事變動與其經(jīng)營狀況一樣引人矚目——

　　人身險(xiǎn)市場，在經(jīng)歷了上半年保費(fèi)業(yè)績的狂飆猛進(jìn)后，三季度中，多數(shù)險(xiǎn)企的保費(fèi)收入出現(xiàn)明顯回落，投資端與利潤端的表現(xiàn)不如人意。尤其是在銀保渠道費(fèi)用大幅縮水、主力產(chǎn)品處于換擋空白期的形勢下，走什么樣的增長路徑是無法回避的問題。

　　財(cái)險(xiǎn)市場的境況也不遑多讓，在經(jīng)歷去年保費(fèi)與利潤雙漲的高光后，今年多數(shù)險(xiǎn)企賠付率增加，承保利潤下滑。各家公司關(guān)乎發(fā)展的難題同樣不少，尤其是車險(xiǎn)能否抓住新能源的機(jī)遇，非車如何實(shí)現(xiàn)破局。

　　或許，換人換思路，是必然的選擇。

　　據(jù)《今日保》統(tǒng)計(jì)，今年三季度，行業(yè)共有30多家公司經(jīng)歷了董事長及總裁級別的將帥變陣，集團(tuán)公司、人身險(xiǎn)公司與財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司都有涉及，其中不乏行業(yè)重要頭部險(xiǎn)企，當(dāng)然，更多的是中小型險(xiǎn)企。

　　盡管，重大人事調(diào)整，特別是頭部央企的重大人事調(diào)整，從來不是僅僅因?yàn)槎唐诘慕?jīng)營狀況，但是，透過人事調(diào)整的窗口，依然可以一窺不同險(xiǎn)企的經(jīng)營策略與方向的變化，直觀感受轉(zhuǎn)型陣痛之下，整個(gè)保險(xiǎn)市場的脈搏律動。

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　　國壽股份新帥就位，明確兩大戰(zhàn)略

　　2023年8月，國壽股份原總精算師利明光獲委任國壽股份總裁，接替調(diào)任人保集團(tuán)總裁一職的趙鵬。作為一名國壽“老將”， 利明光在國壽系統(tǒng)工作近27年，曾長期從事產(chǎn)品精算工作，擔(dān)任國壽股份總精算師職位達(dá)11年，擔(dān)任副總裁將近9年。

　　起用專業(yè)型人才，或許正是這家壽險(xiǎn)頭雁繼續(xù)深化轉(zhuǎn)型的方式之一。

　　在最新舉辦的2023年開放日活動中，新帥就位后的國壽股份明確提出下一階段兩大戰(zhàn)略，即圍繞“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”業(yè)務(wù)生態(tài)布局和個(gè)險(xiǎn)營銷體系改革發(fā)力，轉(zhuǎn)型決心與進(jìn)程明顯提速。

　　在“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”生態(tài)建設(shè)方面，國壽股份明確了“一主多輔”的養(yǎng)老發(fā)展戰(zhàn)略模式，在充分調(diào)研、考察我國人民養(yǎng)老特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，確定以“城心”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為主，“城郊”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老共同推進(jìn)的“保險(xiǎn)+養(yǎng)老”發(fā)展模式。

　　此外，疊加“吃、住、醫(yī)、護(hù)、樂、學(xué)、游”七位一體的一站式養(yǎng)老服務(wù)下豐富、專業(yè)、安全的養(yǎng)老、醫(yī)療、康復(fù)設(shè)施及資源，以及多元養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品和便捷的服務(wù)送達(dá)體系，國壽股份正在逐步實(shí)現(xiàn)在服務(wù)供給側(cè)的高質(zhì)量擴(kuò)張，展現(xiàn)出“強(qiáng)供給”的局面。

　　國壽股份計(jì)劃，到“十四五”末在全國約30個(gè)城市形成養(yǎng)老服務(wù)供給能力；遠(yuǎn)期，將根據(jù)市場和客戶需求變化滾動式調(diào)整養(yǎng)老項(xiàng)目城市規(guī)劃布局。而在“強(qiáng)供給”目標(biāo)達(dá)到后，國壽股份將聚焦“優(yōu)生態(tài)”，打造資負(fù)聯(lián)動、優(yōu)質(zhì)高效的養(yǎng)老服務(wù)管理體系，真正形成“產(chǎn)品、服務(wù)、支付”的閉環(huán)。

　　在個(gè)險(xiǎn)營銷體系改革方面，國壽股份明確了“現(xiàn)有隊(duì)伍專業(yè)升級”與“新型營銷模式布局”兩大重點(diǎn)改革方向，以及“建設(shè)‘產(chǎn)品+服務(wù)’生態(tài)”和“科技精準(zhǔn)賦能” 兩大保障策略支撐，全面向?qū)I(yè)化、職業(yè)化、綜合化“三化”隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級。

　　沿襲改革思路，國壽股份推出了極為清晰的新營銷基本法，包括八個(gè)特點(diǎn)：提高了準(zhǔn)入門檻，以年度考核為周期；促進(jìn)了專業(yè)分工；取消了新人津貼，提升了績優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)；簡化了層級；配置了長期利益；聚焦目標(biāo)聯(lián)動；牽引過程管理；整合了管理成本。

　　根據(jù)改革展望，國壽股份希望能在2025年正式進(jìn)入擴(kuò)面階段，其中在新型營銷布局上，以3-5個(gè)樣板工程帶動擴(kuò)面；而在存量隊(duì)伍上，則期望個(gè)險(xiǎn)新單產(chǎn)能較2022年增長30%。

　　新帥就位后，國壽股份以極大的決心與魄力，推動這份戰(zhàn)略上非常明確而戰(zhàn)術(shù)上又極其詳細(xì)的改革逐步落地，這對于以穩(wěn)健為主基調(diào)的央企而言，可謂“大手筆”，充分顯示了國壽股份作為壽險(xiǎn)“一哥”捍衛(wèi)自身行業(yè)地位的強(qiáng)大動能。

　　并且，這項(xiàng)戰(zhàn)略不僅決定著其數(shù)十年內(nèi)的發(fā)展方向，也或?qū)⑹且I(lǐng)行業(yè)走勢的風(fēng)向標(biāo)。

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　　人保平安新華換帥

　　戰(zhàn)略抉擇或有新期待

　　利明光的前任趙鵬于7月初調(diào)任人保集團(tuán)總裁，與提前兩天就任的中國人保董事長王廷科正式形成“王趙配”組合，標(biāo)志著自今年2月以來中國人保高層的震蕩塵埃落定。

　　與國壽股份作為壽險(xiǎn)“一哥”的地位相當(dāng)，人保財(cái)險(xiǎn)穩(wěn)居財(cái)險(xiǎn)“一哥”，其龐大的體量形成絕對行業(yè)優(yōu)勢。但相對而言，旗下起步較晚、經(jīng)營底蘊(yùn)薄弱的人身險(xiǎn)板塊是其“短板”，也是中國人保戰(zhàn)略布局的重點(diǎn)。

　　自2015年起，人保壽險(xiǎn)便向著“大個(gè)險(xiǎn)”轉(zhuǎn)型，2019年正式啟動“大個(gè)險(xiǎn)”戰(zhàn)略“磐石計(jì)劃”，聚焦于個(gè)險(xiǎn)渠道銷售能力建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)，推出新版基本法，優(yōu)化經(jīng)營邏輯和商業(yè)模式，并最新推出康養(yǎng)生態(tài)建設(shè)與被稱為“IWP”的精英代理人計(jì)劃。

　　現(xiàn)如今，在壽險(xiǎn)行業(yè)有數(shù)十年積累的趙鵬的到來，將為中國人保加速壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型又添一大助力。

　　無獨(dú)有偶，集團(tuán)公司層面發(fā)生重大人事調(diào)整的還有平安。

　　中國平安在三季度經(jīng)歷了年內(nèi)第二位聯(lián)席CEO的離任，繼4月姚波辭任聯(lián)席CEO后，9月27日，聯(lián)席CEO、常務(wù)副總經(jīng)理陳心穎也因個(gè)人及家庭原因離職，接替她的是入職平安僅僅4年的集團(tuán)首席人力資源執(zhí)行官郭曉濤，其將負(fù)責(zé)主導(dǎo)平安“醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略及科技業(yè)務(wù)相關(guān)戰(zhàn)略，同時(shí)分管保險(xiǎn)事業(yè)群及相關(guān)成員公司。

　　而這僅是此輪中國平安高管“變陣”的其中一環(huán)。7月，中國平安首席運(yùn)營官付欣獲聘集團(tuán)副總經(jīng)理。9月，平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長孫建平接替郭曉濤出任集團(tuán)首席人力資源執(zhí)行官，汽車之家董事長兼首席執(zhí)行官龍泉補(bǔ)位平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長，其任職資格已于11月13日獲得核準(zhǔn)。同在11 月 2 日，金融壹賬通執(zhí)行董事及聯(lián)席總經(jīng)理陳蓉辭任，沈崇鋒接棒任執(zhí)行董事、董事長兼首席執(zhí)行官。

　　這種人事上的更迭，彰顯著近年來中國平安在用人方面的新思路，李源祥、任匯川、陸敏、姚波等一大批老將相繼離任而去，而一批相對年輕、普遍有外資咨詢公司背景的人才被起用。郭曉濤就是其中典型，其在加入中國平安前曾任波士頓咨詢合伙人兼董事總經(jīng)理、韋萊韜悅資本市場業(yè)務(wù)全球聯(lián)席CEO等職。

　　如今，繼續(xù)推進(jìn)平安壽險(xiǎn)改革的擔(dān)子正式交給了郭曉濤，但如果放大到中國平安整體的“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略來看，真正的領(lǐng)軍人物依然非馬明哲莫屬，只要這位掌舵人仍在任，可以料想中國平安的戰(zhàn)略將不會發(fā)生重大變化。

　　另一家頭部險(xiǎn)企新華保險(xiǎn)，也在三季度迎來新的董事長楊玉成——原申萬宏源集團(tuán)和申萬宏源證券黨委副書記、申萬宏源證券總經(jīng)理。從履歷來看，楊玉成長期從事金融業(yè)，無保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)歷。

　　作為一度超越泰康、太保，名列全國第三的人身險(xiǎn)公司，新華保險(xiǎn)曾經(jīng)歷過一段“高光時(shí)刻”，但近年來業(yè)績大幅滑落，在一眾頭部險(xiǎn)企中的排位每況愈下。在其他頭部險(xiǎn)企紛紛把康養(yǎng)生態(tài)作為第二增長曲線而加速推進(jìn)的當(dāng)下，新華保險(xiǎn)表現(xiàn)猶疑——雖然是業(yè)內(nèi)較早提出康養(yǎng)布局的險(xiǎn)企之一，卻遲遲沒有將之大面積落地。

　　楊玉成就任后所面臨的最大難題，或許就是推動新華保險(xiǎn)跟緊其他頭部險(xiǎn)企的步伐，保持“不掉隊(duì)”。

　　在首次公開亮相的“九十雙飛”啟動會上，楊玉成也明確了“建設(shè)一家更加專業(yè)化、市場化、現(xiàn)代化、國際化的世界一流壽險(xiǎn)公司”的大方向，并提出“做實(shí)做好排兵布陣，優(yōu)化區(qū)域發(fā)展布局；做大做強(qiáng)人才隊(duì)伍，推動專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)布局；扛穩(wěn)扛牢服務(wù)國之大者責(zé)任”等要求，言明新華要有“等不起，歇不得”的緊迫感。

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　　中小險(xiǎn)企換帥密集

　　或期待“畢其功于一役”

　　相較于頭部險(xiǎn)企，三季度中小型險(xiǎn)企的人事調(diào)整更加頻繁，其中既有陽光人壽、百年人壽、紫金財(cái)險(xiǎn)、合眾財(cái)險(xiǎn)等具備相當(dāng)體量與規(guī)模的中型險(xiǎn)企，也有建信人壽、中銀保險(xiǎn)、中英人壽等銀行系、外資、合資險(xiǎn)企，還包括國富人壽、復(fù)星聯(lián)合、富邦財(cái)險(xiǎn)等規(guī)模較小的保險(xiǎn)公司。

　　綜合來看，中型險(xiǎn)企、銀行系險(xiǎn)企、合資與外資險(xiǎn)企的人事調(diào)整或出于戰(zhàn)略上的考量，或由于高管任期屆滿，而多數(shù)規(guī)模較小險(xiǎn)企高頻的換帥，則更是應(yīng)對市場不確定性加劇的無奈之舉。

　　9月，陽光人壽總經(jīng)理王潤東因個(gè)人原因辭任，并于兩個(gè)多月后履新鎂信健康總裁。陽光人壽總經(jīng)理一職由加入陽光已有14年之久的李所義接任。

　　代理人出身、并曾任太保壽險(xiǎn)副總經(jīng)理的王潤東有著豐富的個(gè)險(xiǎn)經(jīng)營管理履歷，在擔(dān)任陽光人壽總經(jīng)理期間，陽光人壽的銀保業(yè)務(wù)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，渠道價(jià)值貢獻(xiàn)持續(xù)高速成長。并且這一時(shí)期陽光人壽也陸續(xù)開展了“登峰”、“云帆”、“鴻圖”、“樓蘭”及“未來總裁計(jì)劃”等多項(xiàng)高質(zhì)量發(fā)展項(xiàng)目。還跟隨陽光保險(xiǎn)集團(tuán)的戰(zhàn)略，啟動了面向客戶家庭全生命周期的“縱橫伙伴計(jì)劃”，在銷售渠道強(qiáng)調(diào)多元化協(xié)同發(fā)展，并隨著集團(tuán)公司的成功上市，陽光人壽也成為近年來業(yè)內(nèi)罕見較為“高調(diào)”的險(xiǎn)企。

　　而此次由熟悉陽光的“老將”李所義擔(dān)任總經(jīng)理，也被認(rèn)為有助于陽光人壽持續(xù)推動戰(zhàn)略執(zhí)行，減少人事變動磨合期。根據(jù)陽光保險(xiǎn)披露，2023年將持續(xù)推進(jìn)“縱橫計(jì)劃”與“伙伴行動”，構(gòu)建客戶驅(qū)動型發(fā)展模式，不斷提升客戶經(jīng)營能力，并在壽險(xiǎn)領(lǐng)域進(jìn)一步夯實(shí)銷售渠道多元化協(xié)同發(fā)展的經(jīng)營模式，提升新業(yè)務(wù)價(jià)值。

　　目前，隨著新管理班子的確立，陽光人壽也緊跟集團(tuán)又一次組織架構(gòu)改革的步伐，迅速完成了總公司的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、干部競聘、員工雙選及相應(yīng)的資源優(yōu)化、降本增效，多個(gè)機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了一把手的變動和人員選聘。

　　接下來，如何使戰(zhàn)略進(jìn)一步落地，業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化，將是陽光人壽新任總經(jīng)理面臨的一大考驗(yàn)。

　　在董事長、總裁空缺兩年多后，百年人壽在即將進(jìn)入三季度時(shí)終于組成新任領(lǐng)導(dǎo)班子——繼3月初原浦發(fā)銀行副行長王新浩跨界進(jìn)入百年人壽擔(dān)任董事長后，6月底太平洋人壽原副總經(jīng)理戴文浩擬任總裁。這也被視為百年人壽股東的一次自救之舉。

　　梳理百年人壽近年來的業(yè)績與股權(quán)狀況，新任領(lǐng)導(dǎo)班子面臨著不小的壓力。

　　一方面，百年人壽自2020年利潤達(dá)到最高點(diǎn)8.02億元后，一路掉頭向下，2021年凈利潤下滑到5.88億元，2022年更是巨虧27.1億元，今年一季度持續(xù)虧損近10.5億元，已陷入“資不抵債”困境。而至今尚未披露的二三季度償付能力報(bào)告，讓百年人壽的業(yè)績成謎。

　　另一方面，百年人壽的股權(quán)狀況也不容樂觀，包括萬達(dá)集團(tuán)在內(nèi)的十家主要股東都將所持股權(quán)質(zhì)押。百年人壽的大股東大連萬達(dá)曾多次計(jì)劃轉(zhuǎn)讓股權(quán)，都沒有成功。就在10月底，百年人壽4億份股權(quán)出售，起拍價(jià)6.92億元，最終因無人出價(jià)而遭遇流拍。分散的股權(quán)與過高的股東股權(quán)質(zhì)押比例，都讓百年人壽的股權(quán)結(jié)構(gòu)充滿了不確定性。

　　王新浩與戴文浩組成的“王戴配”將如何扭轉(zhuǎn)百年人壽巨額虧損與資不抵債的局面，也是業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。 

　　當(dāng)下，外部環(huán)境不確定性凸顯，投資收益下行疊加產(chǎn)品換擋與“報(bào)行合一”等不斷趨嚴(yán)的監(jiān)管政策，險(xiǎn)企經(jīng)營所面臨的的局面更加復(fù)雜，可謂各有各的“難”。如果說中型險(xiǎn)企仍有一“戰(zhàn)”之力，能夠以市場規(guī)模的基本盤換取騰挪空間，那么多數(shù)規(guī)模較小企業(yè)的生存的確更依賴于政策，銀保渠道受限在很大程度上相當(dāng)于扼住了這些險(xiǎn)企的命脈。

　　面對生存空間的一再縮減，這些中小型險(xiǎn)企在激烈的競爭洗牌中，不得不寄希望于通過高管換血換取生機(jī)。特別是在三季度，中小型險(xiǎn)企中更換董事長的頻率甚至超過總經(jīng)理更換的頻率，這也進(jìn)一步證實(shí)了這些保險(xiǎn)公司背后股東掙扎自救的無措。

　　新領(lǐng)導(dǎo)班子意味著新戰(zhàn)術(shù)、新打法。

　　盡管，新戰(zhàn)術(shù)、新打法能否確實(shí)帶來新的轉(zhuǎn)機(jī)有待觀察，但流水的高管這種獨(dú)特的行業(yè)生態(tài)，或?qū)⒃谖磥硐喈?dāng)長的時(shí)間內(nèi)繼續(xù)存在。

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責(zé)任編輯：張文