10月13日金融一線消息，上海市銀行同業(yè)公會、上海市保險同業(yè)公會聯(lián)合行動，向全體會員單位發(fā)出《上海銀行業(yè)保險業(yè)加強消費者個人信息保護倡議書》（下稱《倡議書》）。

　　《倡議書》共有十條內(nèi)容，具體如下：

　　一、銀行保險機構(gòu)要嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定、牢固樹立依法辦事、合規(guī)經(jīng)營理念，嚴(yán)格遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信原則，切實加強消費者個人信息保護工作，做到個人信息采之有界、用之有度、護之有責(zé)。

　　二、銀行保險機構(gòu)收集消費者個人信息應(yīng)當(dāng)向消費者告知收集使用的目的、方式和范圍等規(guī)則，并經(jīng)消費者同意。法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。消費者不同意的，銀行保險機構(gòu)不得因此拒絕提供不依賴于其所拒絕授權(quán)信息的金融產(chǎn)品或服務(wù)。銀行保險機構(gòu)不得收集與業(yè)務(wù)無關(guān)的消費者金融信息，不得采取不正當(dāng)方式收集消費者金融信息，不得以變相強制、違規(guī)購買等不正當(dāng)方式收集消費者金融信息。

　　三、對于使用書面形式征求消費者個人信息處理同意的，銀行保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)以醒目的方式、清晰易懂的語言明示與消費者存在重大利害關(guān)系的內(nèi)容。銀行保險機構(gòu)通過APP等線上渠道使用格式條款獲取消費者個人信息授權(quán)的，不得設(shè)置默認(rèn)同意的選項。消費者首次使用銀行保險機構(gòu)APP時，APP應(yīng)主動彈窗隱私政策提示消費者，讓消費者充分了解相關(guān)內(nèi)容，且后續(xù)應(yīng)可在APP中再次查詢隱私政策。

　　四、銀行保險機構(gòu)應(yīng)充分尊重消費者的知情權(quán)和公平選擇權(quán)，收集消費者金融信息用于營銷、用戶體驗改進或者市場調(diào)查的，應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式供消費者自主選擇是否同意銀行保險機構(gòu)將其金融信息用于上述目的；消費者不同意的，銀行保險機構(gòu)不得因此拒絕提供金融產(chǎn)品或者服務(wù)。

　　五、銀行保險機構(gòu)應(yīng)充分尊重消費者的自主選擇權(quán)，在向消費者進行點對點推廣推銷時，應(yīng)得到消費者授權(quán)同意。銀行保險機構(gòu)通過微信、短信、電話等方式向消費者發(fā)送金融營銷信息的，應(yīng)當(dāng)同時提供拒絕繼續(xù)接收此類信息的方式，避免過于頻繁干擾消費者生活。

　　六、銀行保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在消費者授權(quán)同意等基礎(chǔ)上與第三方合作方處理消費者個人信息，在與第三方合作協(xié)議中應(yīng)當(dāng)約定數(shù)據(jù)保護責(zé)任、保密義務(wù)、違約責(zé)任、合同終止和突發(fā)情況下的處置條款。與第三方合作過程中，銀行保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制第三方合作方行為與權(quán)限，并通過加密傳輸、安全隔離、權(quán)限管控、監(jiān)測報警、去標(biāo)識化等方式，防范數(shù)據(jù)濫用或者泄露風(fēng)險。

　　七、銀行保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)督促和規(guī)范與其合作的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)有效保護消費者個人信息，未經(jīng)消費者同意，不得在互聯(lián)網(wǎng)平臺間傳遞消費者個人信息。法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

　　八、銀行保險機構(gòu)應(yīng)加強內(nèi)部管理和人員培訓(xùn)，制定完善管理制度和操作規(guī)程，在處理和使用消費者個人信息的業(yè)務(wù)和信息系統(tǒng)時，應(yīng)遵循權(quán)責(zé)對應(yīng)、最小必要原則，設(shè)置訪問、操作權(quán)限，落實授權(quán)審批流程，實現(xiàn)異常操作行為有效監(jiān)控和干預(yù)。銀行保險機構(gòu)應(yīng)采取相應(yīng)技術(shù)和其他必要措施確保消費者個人信息安全，禁止違規(guī)查詢、下載、復(fù)制、存儲、篡改消費者個人信息，防止信息泄露、濫用、竊取、丟失等安全隱患，依法履行消費者個人信息保護義務(wù)。銀行、保險從業(yè)人員不得超出自身職責(zé)和權(quán)限非法處理和使用消費者個人信息。

　　九、銀行保險機構(gòu)所有網(wǎng)點、網(wǎng)站、各類APP、小程序（包括但不限于通過微信小程序/公眾號、H5頁面）等均執(zhí)行統(tǒng)一的消費者個人信息保護標(biāo)準(zhǔn)。

　　十、銀行保險機構(gòu)要設(shè)立專門的信息安全管理部門或者人員，負(fù)責(zé)處理消費者的個人信息保護事務(wù)。銀行保險機構(gòu)投訴熱線應(yīng)受理并及時處理消費者有關(guān)侵害個人信息權(quán)益的投訴，在規(guī)定時限內(nèi)反饋處理結(jié)果。

海量資訊、精準(zhǔn)解讀，盡在新浪財經(jīng)APP

責(zé)任編輯：李琳琳